住房公积金贷款还款账户变更服务指南
一、事项编码
770851362QR03263006
二、适用范围
涉及的内容：职工住房公积金贷款还款账户变更服务。
适用对象：住房公积金贷款尚未结清的缴存职工。
三、事项类型
其他职权
四、设立依据
《住房公积金个人住房贷款业务规范》（GB/T51267-2017）贷款变更：“7.1.1 在贷款期间内，当借款人发生符合住房公积金管理中心规定情形时，需对原借款合同约定的内容进行变更时，可向住房公积金管理中心申请办理贷款变更业务，主要包括提前还款、还款账户变更、还款方式变更、贷款期限变更、借款人（抵押人）变更、担保变更等。
五、受理机构
驻马店市住房公积金中心
六、决定机构
驻马店市住房公积金中心
七、办理条件
《住房公积金个人住房贷款业务规范》（GB/T51267-2017）贷款变更：“7.1.2 当借款人办理贷款变更业务时，应提交本人身份证明、符合贷款变更条件的证明资料、住房公积金管理中心要求的其他相关资料，且除还款账户变更外，贷款无拖欠本息。
八、申办材料
申请人把下列申请资料（文件、物品）送交办理窗口：
|
序号 |
提交材料名称 |
原件/复印件 |
份数 |
纸质/电子版 |
特定要求 |
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1 |
中华人民共和国居民身份证 |
原件 |
1 |
纸质 |
真实有效 |
|
2 |
原件 |
1 |
纸质 |
真实有效 |
九、办理方式
环节名称：收件 ；办理人：综合窗口；办理时限：即时；审查标准：申请：申请人通过政务服务网、移动端和实体大厅进项事项的申请，提交有关申请材料和反映真实情况，并对其申请材料实质内容的真实性负责。；办理结果：收件窗口收件或通过政务服务网、移动端和实体大厅进行事项的申请。；
环节名称：受理 ；办理人：综合窗口；办理时限：1；审查标准：受理：工作人员通过窗口或河南政务服务网接收申请材料，所交材料不齐全或不符合法定要求的，签发《一次性告知书》。如所交材料存在可以当场更正的错误，申请人可当场更正。如所交材料齐全的符合办理要求的，应当场做出受理决定，并签发《受理通知书》。；办理结果：所交材料齐全的符合办理要求的，应当场做出受理决定。；
环节名称：送达 ；办理人：综合窗口；办理时限：1；审查标准：送达：实施机关做出决定当日应通知申请人，及时向申请人送达审批服务事项办理结果。；办理结果：窗口打印业务办理凭条或住房公积金业务系统显示业务办理结果。；
十、办理流程
1.申请：申请人通过窗口进行事项的申请，提交有关申请材料和反映真实情况，并对其申请材料实质内容的真实性负责。
2.受理：工作人员通过窗口接收申报材料，所交材料不齐全或不符合法定要求的，当场一次性告知补正的文件、资料；依法受理或不予受理，不予受理的依法告知理由。如所交材料存在可以当场更正的错误，申请人可当场更正。
3.审查：审批工作人员按照《住房公积金管理条例》有关规定条件组织对申请人提交的文件、资料进行审查
4.决定：审查作出决定，准予许可决定的，出具审批意见；不予许可决定的，明确告知理由。
5.送达：自作出决定当日通知申请人领取或邮寄送达。
十一、办理时限
符合规定的即时办结；需要核实的，2个工作日内作出准予或不准予变更的决定。
十二、收费依据及标准
不收费
十三、结果送达
自作出决定当日通知申请人领取或邮寄送达。
十四、行政救济途径与方式
（一）申请人在申请其他职权过程中，依法享有陈述权、申辩权；
（二) 申请人的其他职权申请被驳回的有权要求说明理由；
（三）申请人不服其他职权决定的，有权在收到其他职权决定之日起60日内向驻马店市人民政府或驻马店市住房公积金中心申请行政复议，或者在6个月内向驻马店市驿城区人民法院提起行政诉讼。
十五、咨询方式
（一）现场咨询
驻马店市民中心一楼住房公积金窗口或各县区住房公积金管理部服务窗口。
（二）电话咨询
0396-2709535
（三）网上咨询
十六、监督投诉渠道
（一）现场监督投诉
驻马店市行政服务中心效能监察科
驻马店市长热线窗口
（二）电话监督投诉
驻马店市行政服务中心效能监察科电话：0396-2600057
驻马店市长热线：0396-12345；
（三）网上监督投诉
十七、办理地址和时间
地址：
1.市直中心办公地址：驻马店市经济开发区（县）金河街道开源大道75号市民中心一楼57-62室（窗口）。
联系电话：2709007
2.驿城区管理部办公地址：驻马店市解放路西段驿城区行政服务中心三楼50号窗口。
联系电话：2828101
3.开发区管理部办公地址：驻马店市文明路1231号农商行一楼。
联系电话：2182673
4.平舆县管理部办公地址：平舆县阳城大道与健康路交叉口市民之家二楼西区F102号窗口。
联系电话：5007007
5.正阳县管理部办公地址：正阳县崇德街与文星路交叉路口东侧市民中心二楼76号窗口。
联系电话：8689666
6.上蔡县管理部办公地址：上蔡县蔡都大道西段396号政务服务中心一楼大厅东侧
联系电话：6968162
7.确山县管理部办公地址：确山县中原大道建业泰和府对面市民中心一楼50号窗口。
联系电话：7065196
8.遂平县管理部办公地址：遂平县勤政路行政服务大厅一楼
联系电话：4926718
9.汝南县管理部办公地址：汝南县行政新区4号楼一楼东大厅。
联系电话：3292828
10.泌阳县管理部办公地址：泌阳县铜山湖大道和盘古大道交叉口政务中心综合办公楼三楼C区。
联系电话：7917866
11.西平县管理部办公地址：西平县护城河路南段西平县行政服务中心三楼1-2号窗口。
联系电话：6266196
时间：周一至周五，夏季：上午8：00--12:00，下午3:00-6:00；冬季：上午8：00--12:00，下午2:30-5:30
十八、办理进程和结果查询
（一）办理进程查询方式
1.现场查询
驻马店市民中心一楼住房公积金窗口或各县区住房公积金管理部服务窗口
2.电话查询
0396-2709535
3.网上查询
（二）结果公开查询方式
1.现场查询
驻马店市民中心一楼住房公积金窗口或各县区住房公积金管理部服务窗口
2.电话查询
0396-2709535
3.网上查询
