为扎实有效地推进我单位精神文明创建工作，进一步强化干部职工文明意识，7月17日上午,驻马店市住房公积金中心开展了文明礼仪知识专题讲座活动。

       为提高培训效果，我中心特别邀请了中原银行服务管理岗许璐老师进行专业授课。许璐老师以通俗易懂的语言，采用讲解和示范的形式，从礼仪的基本概述讲起，着重阐述了基本礼仪规范、言语礼仪、行为礼仪、服饰礼仪、服务窗口沟通礼仪等方面的内容，并结合公积金工作实际，以柜面业务为典型事例，向大家讲解了日常工作和社交中需要注意的诸多细节，生动形象地展示了礼仪的重要性。

       通过本次培训，大家对商务礼仪、窗口服务礼仪等有了进一步的认识，并结合当天所学对照自己日常工作细节进行了认真检视。大家纷纷表示，此次文明礼仪知识讲座，内容贴近住房公积金服务岗位实际，举例说明浅显易懂，对提高个人修养、提升服务水平有较大的帮助。将在今后的工作中结合实际学以致用，正确运用文明用语和肢体语言，更好地用文明礼仪展现全市住房公积金管理规范、服务文明，以更加优质的服务提升住房公积金中心的整体形象，推动公积金事业更好更快发展。