一、设立依据

（一）《住房公积金管理条例》（国务院令第262号发布，国务院令第350号修订）；（二）《河南省住房公积金管理条例》（河南省人民代表大会常务委员会公告第16号）

二、受理机构

驻马店市住房公积金中心

三、决定机构

驻马店市住房公积金中心

四、办理条件

（一）已办理个人住房公积金账户设立手续；
（二）查询账户信息。

五、申请材料

中华人民共和国居民身份证

六、办理方式

窗口受理：直接到驻马店市民中心住房公积金窗口或各县区管理部服务窗口提交申请材料。

七、办理流程

申请－受理－审核－告知查询结果

八、办理时限

（一）法定时限

自受理之日起1个工作日

（二）承诺时限

自受理之日起1个工作日

九、收费依据及标准

不收费

十、咨询方式

（一）现场咨询

驻马店市民中心一楼住房公积金窗口或各县区住房公积金管理部服务窗口。

（二）电话咨询

0396-2709535

（三）网上咨询

http://www.hnzwfw.gov.cn/

十一、监督投诉渠道

（一）现场监督投诉

驻马店市行政服务中心效能监察科

驻马店市长热线窗口

（二）电话监督投诉

驻马店市行政服务中心效能监察科电话：0396-2600057

驻马店市长热线：0396-12345；

（三）网上监督投诉

http://www.hnzwfw.gov.cn/

十二、办理地址和时间

地址：

1、驻马店市开源大道天中广场市民中心一楼57至64号住房公积金窗口(交通指引：乘坐6路、38路、Y5公交车在天中广场东门站下车；乘坐15路、23路公交车在市工人文化宫站下车；乘坐K8路公交车在广播电视中心站下车；乘坐27路、14路、19路、23路公交车在市委南门站下车)；

2、驻马店市解放路西段驿城区政府东50米路北驿城区行政服务中心三楼73号窗口驿城区管理部（交通指引：乘坐1路、27路公交车到驿城区政府站下车）；

3、驻马店市高新区文明路1231号农商银行一楼开发区管理部服务大厅（交通指引：乘坐9路、27路、k6公交车在文明大道置地大道路口站下车）；

4、平舆县阳城大道与健康路交叉口东北角市民之家二楼西厅F26、F27、F29、F30窗口（交通指引：乘坐2路、6路公交车在防水大厦站下车）；

5、正阳县崇德路与文星路交汇处东侧路北正阳县行政服务中心（市民中心）一楼东侧（交通指引：乘坐k3路公交在江南城站下车）；

6、上蔡县蔡都大道西段396号政务服务中心一楼大厅东侧；

7、确山县中原大道建业泰和府对面市民中心二楼132号（交通指引：乘坐1、5、7路公交车在建业站下车）；

8、泌阳县铜山湖大道和盘古大道交叉口东南角商务中心区政务中心综合办公楼三楼C区C01、C02、C03、C04窗口（交通指引：乘坐101路公交车在盘古大道李岗路路口下车或乘坐105路公交车在白岗站下车）；

9、汝南县行政新区4号楼1楼东大厅汝南县管理部（交通指引：乘坐1、5路公交车在行政新区站下车）；

10、遂平县勤政路行政服务中心三楼西北角遂平县管理部（交通指引：乘坐2、3、4路公交车到行政服务中心下车）；

11、西平县护城河南路9号西平县行政服务中心三楼1-4号住房公积金窗口（交通指引：乘坐102路公交车在华谊酒店站牌下车）。 

时间：周一至周五，夏季：上午8：00--12:00，下午3:00-6:00；冬季：上午8：00--12:00，下午2:30-5:30

十三、办理进程和结果查询

（一）办理进程查询方式

1.现场查询

驻马店市民中心一楼住房公积金窗口或各县区住房公积金管理部服务窗口

2.电话查询

0396-2709535

3.网上查询

http://www.hnzwfw.gov.cn/

（二）结果公开查询方式

1.现场查询

驻马店市民中心一楼住房公积金窗口或各县区住房公积金管理部服务窗口

2.电话查询

0396-2709535

3.网上查询

http://www.hnzwfw.gov.cn/